今日は第１作業班が行う定期清掃作業について、
作業品質評価を実施しました。
現場は豊橋市内にある一般内科のクリニック、
作業内容は床清掃メンテナンス（弾性床の洗浄・ワックス塗布）です。
・作業手順書に基づく適正な作業が実施されているか。
・床の隅々まで掃除と洗浄が実施されているか。
・床維持剤（ワックス）の再塗布後の状態は良好か。
・作業上の安全管理は万全であるか。
・作業責任者による適切なチェックがされているか。
などなど、評価項目は多岐にわたります。
もちろん、お客様からの率直なご意見もうかがい、
作業評価に反映していきます。
当社では、作業品質評価の結果がすぐに作業責任者へ報告され、
作業班でのミーティングにおいて情報共有されます。
そして、作業班のメンバー全員で意見を出し合いながら、
より一層の業務改善へとつなげていきます。
これこそが当社が高品質を保つ重要な要素となっています。
定期清掃のご契約を頂いている病院やクリニックの職員さんから、
「愛知ビル管理さんは一般住宅の掃除もやっているの？」と、
聞かれることがよくあります。
もちろん、当社ではハウスクリーニングも承っております。
キッチン・レンジフード・換気扇・浴室・窓ガラスの清掃をはじめ、
エアコンクリーニング、フローリングのワックス掛けなどなど、
ご家庭内のあらゆるお掃除にもバッチリ対応しております。
毎年、必ず決まった時期にご依頼くださる
お客様もたくさんいらっしゃいます。
また、ご年配のご夫婦だけのお二人住まいで、
ご自身ではなかなか掃除ができないからと、
毎月、当社でお掃除にうかがうご家庭もあります。
「いつもキレイにしてくれてありがとう」
お客様から頂くありがたいお言葉が、
作業スタッフの笑顔にもつながっています。
事業所向けの清掃業務のイメージが強い当社ですが、
実は一般家庭のお掃除も得意分野なんです。
昨年５月、設楽町にオープンした「道の駅したら」。
２月８日は全館清掃のための臨時休館ということで、
当社の作業班が床清掃・窓清掃を実施しました。
奥三河郷土館も併設する大型の施設です。
臨時休館日を延長してもらうわけにはいきませんから、
総勢１２名の作業スタッフで効率よく作業を進めます。
豊川市から車で１時間ほどの奥三河の地。
まだ先週末に降った雪がうっすらと残る寒さの中、
無事、床も窓ガラスもキレイに仕上がりました。
管理担当社員も作業班もホッと一安心です。